حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی (Privacy Policy)
در ایلکوکام، حفظ حریم خصوصی کاربران و امنیت اطلاعات شخصی آنها برای ما اهمیت بالایی دارد. این صفحه توضیح میدهد که چه اطلاعاتی از کاربران جمعآوری میشود، چگونه از آنها استفاده میکنیم و چه اقداماتی برای حفاظت از اطلاعات انجام میدهیم. استفاده از وبسایت ایلکوکام به منزله پذیرش مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی است.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
در فرآیند استفاده از وبسایت ایلکوکام، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران جمعآوری شود:
نام و نام خانوادگی
شماره تماس
آدرس ایمیل
اطلاعات مربوط به سفارشها و درخواستهای ثبتشده
اطلاعات فنی موردنیاز برای درخواست تأمین یا شارژ محصولات
اطلاعات ارسالی از طریق فرمهای تماس، درخواست شارژ محصول و سایر فرمها
این اطلاعات صرفاً بهمنظور ارائه خدمات بهتر و پاسخگویی دقیقتر به درخواستهای کاربران جمعآوری میشود.
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوریشده از کاربران ممکن است برای اهداف زیر مورد استفاده قرار گیرد:
پردازش و پیگیری سفارشها
پاسخ به پیامها و درخواستهای ثبتشده
اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش یا تأمین محصولات
بهبود کیفیت خدمات و محتوای وبسایت
ارتباط با کاربران در خصوص محصولات، خدمات یا پشتیبانی فنی
ایلکوکام متعهد است از اطلاعات کاربران تنها در چارچوب اهداف ذکرشده استفاده کند.
حفاظت از اطلاعات کاربران
ما از روشها و تدابیر امنیتی مناسب برای محافظت از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا سوءاستفاده استفاده میکنیم. اطلاعات کاربران در محیطی امن نگهداری میشود و دسترسی به آنها محدود به افراد مجاز است.
اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
ایلکوکام اطلاعات شخصی کاربران را به اشخاص ثالث، سازمانها یا شرکتها منتقل نمیکند، مگر در موارد زیر:
در صورت الزام قانونی توسط مراجع ذیصلاح
برای ارائه خدمات مرتبط با سفارش (مانند ارسال کالا)، در حد ضرورت
با رضایت صریح کاربر
در غیر این صورت، اطلاعات کاربران کاملاً محرمانه باقی خواهد ماند.
کوکیها (Cookies)
وبسایت ایلکوکام ممکن است برای بهبود تجربه کاربری و تحلیل نحوه استفاده از سایت از کوکیها استفاده کند. کوکیها اطلاعات شخصی کاربران را ذخیره نمیکنند و کاربران میتوانند در صورت تمایل تنظیمات مرورگر خود را برای غیرفعالسازی کوکیها تغییر دهند.
لینک به وبسایتهای دیگر
ممکن است در وبسایت ایلکوکام لینکهایی به وبسایتهای دیگر وجود داشته باشد. ایلکوکام مسئولیتی در قبال سیاستهای حفظ حریم خصوصی یا محتوای این وبسایتها ندارد و توصیه میشود کاربران سیاستهای مربوط به آن وبسایتها را مطالعه کنند.
حقوق کاربران
کاربران این حق را دارند که:
از نحوه استفاده از اطلاعات شخصی خود مطلع شوند
درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات خود را ثبت کنند
در صورت وجود هرگونه سؤال یا ابهام درباره حریم خصوصی، با ما تماس بگیرند
تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ایلکوکام ممکن است در صورت نیاز، این سیاست حفظ حریم خصوصی را بهروزرسانی کند. تغییرات از طریق همین صفحه اطلاعرسانی خواهد شد و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش نسخه بهروزشده است.
تماس با ما
در صورت داشتن هرگونه سؤال، درخواست یا نگرانی در خصوص سیاست حفظ حریم خصوصی، میتوانید از طریق صفحه «تماس با ما» با ما در ارتباط باشید.